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Faux avis sur TripAdvisor neuf mois de prison ferme et 8000€ d amende



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C'est ce que l'on appelle, une peine exemplaire. Le tribunal de Lecce en Italie a condamné un rédacteur de faux avis à neuf mois de prison ferme et 8000 euros de dommages et intérêt. Le site TripAdvisor qui propose des avis sur des restaurants, des lieux touristiques, des hôtels s’était porté civil lors du procès. Cette affaire n’est pas toute jeune, puisqu’elle remonte à 2015, l’homme en question est un récidiviste, ce qui explique également pourquoi la peine est aussi sévère.

 

L'importance des témoignages clients

 

L’impact des avis sur le consommateur est très important, selon une enquête OpinionWay pour PagesJaunes, 77% des Français consultent des avis avant d’effectuer un achat ou de souscrire à un service, résultat la rédaction de faux avis est devenue un business lucratif. Selon la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), 35% des avis sur internet sont manipulés, autant dire qu’il devient de plus en plus complexe de dénouer le vrai du faux.

 

La guerre contre les faux avis est lancée 

 

Depuis 2013, la norme NF Z74-501 encadre la rédaction de commentaires sur internet, un texte établi entre l’Afnor (association française de normalisation) et une quarantaine d’acteurs du secteur – il s’agissait à l’époque de la première norme de ce type mise en place dans le monde. Hasard du calendrier, d’ici quelques jours une nouvelle norme internationale ISO 20488 (basée sur la française) entrera en vigueur.

 

En France, la rédaction de faux avis est considérée comme une « pratique commerciale trompeuse » elle est punie de deux ans (au maximum) d’emprisonnement et 37,500€ d’amende.


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keustii 2018-09-18 15:00:00 154
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